Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 17bet

Tại 17bet, thông tin cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinBảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
17bet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 17bet
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 17bet bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên nào có thể xem dữ liệu nào, và ghi nhật ký mọi hành động liên quan đến tài khoản người dùng. Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay yêu cầu rút tiền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 17bet có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 17bet. Phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu của mình.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 17bet thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời hạn hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành tài khoản, như cổng thanh toán để xác nhận giao dịch nạp rút.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt truy cập. Cookie tuỳ chọn lưu ngôn ngữ và giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Dữ liệu thiết bị như loại máy và phiên bản hệ điều hành được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.